FAQ

HYVLE 홈페이지 → [마이페이지] → [주문 조회] → [주문 취소] → 접수 완료

※ 주문하신 상품이 배송준비중 이거나 배송완료 일 경우 주문 취소가 불가합니다.
※ 이미 배송 된 상품의 주문취소를 원하실 경우, 반품신청을 해주셔야 하며 별도의 배송비가 발생됩니다. 

혜택1. 첫 구매 시 바로 사용 가능한 3천원 쿠폰 즉시 발급

혜택2. 하이블 카카오톡 채널 추가 시 2천원 쿠폰 발급

- 반품이나 환불시에는 적립금이 지급되지 않습니다.

- 할인/이벤트 상품 후기는 적립금이 지급되지 않습니다.

- 반복적인 단어와 이모티콘 도배 등의 성의 없는 글은 적립금이 지급되지 않습니다.

HYVLE 홈페이지 → [마이페이지] → [정보 수정]에서 수정 가능합니다

회원 탈퇴를 하실 경우, 가입된 회원 정보가 모두 삭제되며, 작성하신 게시물은 삭제되지 않습니다.

회원 탈퇴 후 같은 계정으로 재가입 시 기존에 가지고 있던 적립금은 복원되지 않으며, 사용 및 다운로드했던 쿠폰 또한 복원되지 않고 재사용이 불가능합니다.

MON-FRI: 11:00-17:00 KST

※ 주말 및 공휴일은 운영하지 않습니다

 쿠폰마다 사용 조건이 상이 하며, 이벤트 및 특가 상품은 적용이 불가 합니다. 

기타 문의 사항은 하이블 고객센터_카카오톡채널(@hyvle) 또는 1:1문의로 문의주세요.

>> 하이블 카카오톡 채널 바로가기 

- 맴버십 종류 및 혜택 안내

※ [ HELLO (신규 회원) 구매 적립 1% ]

※ [ FRIEND (20만원 미만 1회 이상 구매) 상시 할인 1% | 구매 적립 2% | 생일쿠폰 5,000원 ]

※ [ FAMILY (20만원 이상 50만원 미만) 상시 할인 3% | 구매 적립 3% | 생일쿠폰 7,000원 ]

※ [ PREMIUM (50만원 이상 100만원 미만) 상시 할인 5% | 구매 적립 4% | 생일쿠폰 10,000원 ]

※ [ VIP (100만원 이상) | 상시 할인 10% | 구매 적립 5% | 생일쿠폰 15,000원 ]


- 등급 선정의 기준은 총 구매 금액에 대해 선정 됩니다.

- 구매 금액이 할인 조건을 만족할 때 할인이 적용 됩니다. 

- 구매 금액이 적립 조건을 만족할 때 추가 적립이 적용 됩니다. 

- 등급 조건 달성 시, 등급 변경은 매주 월요일에 반영 됩니다. 

- 구매 혜택 조건은 실결제 기준(쿠폰, 적립금, 회원 혜택 적용 후 배송비 제외한 결제 금액)으로 적용 됩니다. 

- 구매 금액 반영은 배송 완료 후, 7일 이후에 반영 됩니다.

- 매달 우수 리뷰 작성자를 선정하여 5,000포인트를 드립니다.

- 텍스트 리뷰 (50자 미만) 500원 

- 텍스트 리뷰 (50자 이상) 1,000원

- 포토 리뷰 (50자 미만) 2,000원 

- 포토 리뷰 (50자 이상) 2,500원

- 한 달 경험 리뷰 (50자 미만) 3,000원

- 한 달 경험 리뷰 (50자 이상) 3,500원

- 하이블 제품의 후기 리뷰 적립금은 후기 올려 주신 후 영업일 기준 1-7일 이내 순차 지급해 드리고 있습니다.