FAQ
※ 하이블 제품에 적용되는 99.9% 은전도사는 은 소재 특성 상 공기 및 습기에 오래 노출되면 진한 색으로 색이 변할 수 있으나, 변색에 의한 기능의 저하는 없는 점 참고해주세요!
※ 은전도사의 변색 방지 방법
- 장시간 착용하지 않을 경우, 습기와 공기에 노출되지 않도록 파우치 등에 넣어 보관하세요.
- 보관 시 직사광선은 피하고 건조한 곳에 보관하세요.
- 세탁 후 완전 건조하여 보관하세요.
- 찬물 또는 30도 이하의 미온수로 세탁해주세요. 단독 손 세탁을 권장합니다.
- 중성 세제를 사용하고, 섬유유연제와 표백제 및 강력 효소를 사용하지 마세요.
- 물기를 완전 제거 후 그늘에서 건조하세요. 형태 변형을 방지하기 위해 비틀어 짜기를 지양합니다.
- 기계 건조, 다림질, 고온 세탁, 드라이클리닝을 절대 하지 마세요.
- 스토브 등 고온의 물건에 가까이 두지 마세요.
- 장시간 물에 담가 놓거나 운동 후 젖은 상태로 방치할 경우 땀의 염분에 의해 손상 및 이염현상이 나타날 수 있습니다.
※ WE-STIM™ 전기자극 기술은 세탁 후에도 변함없이 유지되며, 파손되지 않는 한 반영구적 사용이 가능합니다.
※ 제품 불량 미적용 사유 안내
- 스판원단 특성 상, 실측 사이즈는 측정 방식에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있습니다.
- 생산과정 중 발생할 수 있는 실밥이나 쵸크자국 등의 약간의 마감처리는 제품 불량에 해당되지 않습니다.
- 모니터의 사양과 해상도, 밝기 등에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있습니다.
- 배송 시 발생한 구김, 상품 보관과 포장 시 생긴 접힘선 / 스팀다리미 자국 / 슬립제(하 얀 가루) 자국은 제품 하자에 해당되지 않습니다.
- 염색 과정에 물 빠짐이 발생될 수 있어 세탁하지 않은 옷은 절대로 바로 입고 운동하지 마세요.
- 세탁 부주의로 인한 제품 손상은 교환 및 반품, 환불이 불가능합니다. 구매 전 세탁 방법을 반드시 확인하신 후 구매 부탁드립니다.
- 판매 상품명은 제품 제작 시기에 따라 달라질 수 있으며, 이는 불량 사유에 해당하지 않습니다.
※ 제품 불량 및 오배송의 경우 동일 제품으로 교환 혹은 반품을 진행해드립니다.
- 제품에 이상이 있는 경우 반품 수거 전 관련 사진과 함께 하이블 고객센터_카카오톡채널(@hyvle) 또는 1:1문의로 문의주시면 신속히 처리해드리겠습니다
- 제품 하자 및 오배송 등의 사유인 경우에는 HYVLE에서 왕복 택배비를 부담합니다.
- 교환을 원하시는 경우 동일 상품으로만 교환이 가능 합니다.
- 택배사의 배송 지연 사정 및 내부 상황(주문 폭주 및 재고 소진)으로 준비 기간이 다소 소요될 수 있습니다. 해당 경우 별도 안내 드리며, 이후 신속한 배송을 위해 노력 하겠습니다.
- 상품 변경, 부분 배송 등 기타 문의 사항 있으신 경우
[하이블 홈페이지] (로그인) → [마이페이지] → [1:1 문의] → 우측 하단의 [문의 작성]으로 ‘배송 문의’ 제목으로 문의해주세요
- 택배사 물류 사정에 따라 실제 배송일과 차이가 있을 수 있습니다.
- 정확한 배송 현황은 [하이블 홈페이지] 로그인 → [마이페이지] → [주문 조회] → (상품) 우측의 [배송 조회] → 송장번호 조회 및 배송 상태 확인이 가능합니다.
- 출고 후 영업일 기준 1-7일 이내 수령하지 못하신 경우 택배사(CJ대한통운택배)로 연락 주시기 바랍니다.
- 무료배송 : 회원 등급, 쿠폰, 포인트 등을 적용하고 실 결제 금액 기준 5만원 이상 결제 시
- 배송비 2,500원 : 주문 상품이 5만원 이상이나, 할인 금액을 제외한 실 결제 금액이 5만원 미만일 경우
- 결제일로부터 1일~7일 (당사 출고일 기준) 소요됩니다.
- 주문하신 제품은 입금 확인 순으로 순차 배송 됩니다.
- 하이블은 ‘전국 지역’으로 배송해드립니다.
- 도서/산간 지역의 경우 추가 배송비 3,000원이 발생됩니다.
- 택배사: CJ대한통운 1588-1255
(월~금09:00~18:00 / 토 09:00~13:00)
- 취소 승인시 결제 수단에 따라 아래와 같이 처리됩니다. (카드사에 따라 소요일이 다를 수 있습니다.)- 내부 전산 시스템 상 환불 처리가 지연되는 경우가 발생할 수 있습니다. 장기간 지속될 시, 하이블 고객센터_카카오톡채널(@hyvle) 또는 1:1문의로 문의주세요.
※ 하이블 제품에 적용되는 99.9% 은전도사는 은 소재 특성 상 공기 및 습기에 오래 노출되면 진한 색으로 색이 변할 수 있으나, 변색에 의한 기능의 저하는 없는 점 참고해주세요!
※ 은전도사의 변색 방지 방법
- 장시간 착용하지 않을 경우, 습기와 공기에 노출되지 않도록 파우치 등에 넣어 보관하세요.
- 보관 시 직사광선은 피하고 건조한 곳에 보관하세요.
- 세탁 후 완전 건조하여 보관하세요.
- 찬물 또는 30도 이하의 미온수로 세탁해주세요. 단독 손 세탁을 권장합니다.
- 중성 세제를 사용하고, 섬유유연제와 표백제 및 강력 효소를 사용하지 마세요.
- 물기를 완전 제거 후 그늘에서 건조하세요. 형태 변형을 방지하기 위해 비틀어 짜기를 지양합니다.
- 기계 건조, 다림질, 고온 세탁, 드라이클리닝을 절대 하지 마세요.
- 스토브 등 고온의 물건에 가까이 두지 마세요.
- 장시간 물에 담가 놓거나 운동 후 젖은 상태로 방치할 경우 땀의 염분에 의해 손상 및 이염현상이 나타날 수 있습니다.
※ WE-STIM™ 전기자극 기술은 세탁 후에도 변함없이 유지되며, 파손되지 않는 한 반영구적 사용이 가능합니다.
※ 제품 불량 미적용 사유 안내
- 스판원단 특성 상, 실측 사이즈는 측정 방식에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있습니다.
- 생산과정 중 발생할 수 있는 실밥이나 쵸크자국 등의 약간의 마감처리는 제품 불량에 해당되지 않습니다.
- 모니터의 사양과 해상도, 밝기 등에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있습니다.
- 배송 시 발생한 구김, 상품 보관과 포장 시 생긴 접힘선 / 스팀다리미 자국 / 슬립제(하 얀 가루) 자국은 제품 하자에 해당되지 않습니다.
- 염색 과정에 물 빠짐이 발생될 수 있어 세탁하지 않은 옷은 절대로 바로 입고 운동하지 마세요.
- 세탁 부주의로 인한 제품 손상은 교환 및 반품, 환불이 불가능합니다. 구매 전 세탁 방법을 반드시 확인하신 후 구매 부탁드립니다.
- 판매 상품명은 제품 제작 시기에 따라 달라질 수 있으며, 이는 불량 사유에 해당하지 않습니다.
※ 제품 불량 및 오배송의 경우 동일 제품으로 교환 혹은 반품을 진행해드립니다.
- 제품에 이상이 있는 경우 반품 수거 전 관련 사진과 함께 하이블 고객센터_카카오톡채널(@hyvle) 또는 1:1문의로 문의주시면 신속히 처리해드리겠습니다
- 제품 하자 및 오배송 등의 사유인 경우에는 HYVLE에서 왕복 택배비를 부담합니다.
- 교환을 원하시는 경우 동일 상품으로만 교환이 가능 합니다.
- 택배사의 배송 지연 사정 및 내부 상황(주문 폭주 및 재고 소진)으로 준비 기간이 다소 소요될 수 있습니다. 해당 경우 별도 안내 드리며, 이후 신속한 배송을 위해 노력 하겠습니다.
- 상품 변경, 부분 배송 등 기타 문의 사항 있으신 경우
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- 출고 후 영업일 기준 1-7일 이내 수령하지 못하신 경우 택배사(CJ대한통운택배)로 연락 주시기 바랍니다.
- 무료배송 : 회원 등급, 쿠폰, 포인트 등을 적용하고 실 결제 금액 기준 5만원 이상 결제 시
- 배송비 2,500원 : 주문 상품이 5만원 이상이나, 할인 금액을 제외한 실 결제 금액이 5만원 미만일 경우
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